Основной принцип
Доставка оформляется внутри официального сайта или приложения. Покупатель выбирает способ получения и оплачивает заказ в интерфейсе Avito. Продавец видит заказ в профиле, передаёт товар партнёру и получает деньги по правилам сделки после завершения получения.
Перевозчики, сроки, стоимость, комиссия и время проверки показываются при оформлении и зависят от товара, города и условий.
Действия покупателя
- Проверьте профиль, рейтинг и описание.
- Задайте вопросы в чате.
- Нажмите кнопку покупки с доставкой в объявлении.
- Выберите способ получения.
- Проверьте сумму товара, доставки и услуг.
- Оплатите только на официальном экране.
- Следите за заказом в профиле.
- При получении осмотрите товар по правилам выбранного способа.
Если собеседник сообщает, что кнопка «сломана», и присылает другую форму оплаты, прекратите оформление.
Действия продавца
- Убедитесь, что заказ появился в разделе заказов.
- Не ориентируйтесь только на скриншот покупателя.
- Упакуйте товар по требованиям.
- Передайте отправление указанным способом.
- Сохраните подтверждение передачи.
- Следите за статусом внутри Avito.
- Получайте выплату только через официальный сценарий.
Для получения денег продавцу не требуется сообщать покупателю код, полный номер карты, срок действия и CVC.
Признаки поддельной доставки
- Ссылка приходит в стороннем мессенджере.
- Адрес похож на avito.ru, но имеет другой домен.
- Для «получения оплаты» просят сначала заплатить.
- Требуют установить банковское приложение или удалённый доступ.
- Торопят и запрещают проверять заказ в профиле.
- Покупатель присылает только изображение подтверждения.
- «Поддержка» пишет с личного аккаунта и просит код.
Спор, отказ или повреждение
Зафиксируйте состояние товара фотографиями и сохраните упаковку. Откройте заказ и используйте предусмотренную кнопку проблемы или поддержки. Не оформляйте возврат через неизвестную ссылку. Итог зависит от правил категории, способа доставки и доказательств.
Проверенные переходы в официальные источники собраны в карточке Avito на vSofte. vSofte не хранит и не размещает APK, IPA или EXE, а помогает перейти к актуальному источнику.
Связанный материал: как обратиться в поддержку и защитить профиль.
Частые вопросы
Когда продавец получает деньги?
После завершения предусмотренного сценарием получения. Точный статус показывается в заказе.
Кто оплачивает доставку?
Условия отображаются перед оплатой и могут зависеть от акции, категории и способа.
Можно ли оформить доставку по ссылке из чата?
Открывайте заказ из объявления или профиля, а не по ссылке собеседника.
Нужны ли покупателю реквизиты карты продавца?
Нет. Покупателю не нужны секретные реквизиты карты продавца.
